Kemudian, sekira pukul untuk mendapatkan pelayanan perobatan medis, pihak keluarga Mariana melakukan registrasi ke ruangan administrasi guna pendataan berkas BPJS atas nama pasien Mariana.
Sementara itu, pihak keluarga menunggu hasil registrasi pendataan, pasien Mariana di bawa ke ruangan pemeriksaan utk diperiksa dokter.
Dari hasil pemeriksaan itu, dokter mengarahkan agar pasien Mariana di rongent guna mengetahui penyakit pasien Mariana secara mendetail.
Namun, kepada Suardi (suami pasien Mariana), pihak RS Wira Husada, Kisaran yang dalam hal ini petugas pendataan administrasi menginformasikan bahwa pasien Mariana belum dapat di rongent karena dokter datang pada pukul 16.00 WIB.
Atas informasi itu, pasien Marina dan Suwardi (suami pasien Mariana, red) bersama keluarga pun bersabar menunggu.
Namun, dikarenakan hingga pukul 17.00 WIB sudah bersabar menunggu dan pasien Mariana tidak juga dipanggil untuk di rongent, Suardi (suami pasien Mariana, red) pun menemui petugas pendata administrasi RS Wira Husada, Kisaran.
Anehnya, kepada Suwardi (suami pasien Mariana, red) pegawai administrasi RS Wira Husada, Kisaran mengatakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) pasien Mariana tidak sesuai dengan orangnya dan BPJS atas nama pasien Mariana tidak bisa dibuka.
Mendengar pernyataan pegawai administrasi RS Wira Husada, Kisaran itu, Suwardi (suami pasien Mariana, red) pun tidak terima dan kericuhan di Poliklinik RS Wira Husada, Kisaran itupun, tidak dapat dihindari.
“Kalau memang dari awal diberitahu, kita kan bisa mencari Rumah sakit lain. Kenapa hinggah berjam jam menunggu, baru dibilang ada yg kurang,” ungkap Suwardi (suami pasien Mariana, red) kesal.
